Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe kan ik contact opnemen?

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we helpen u graag.

Hoelang duurt het om antwoord te krijgen?

We streven ernaar om uw vraag altijd binnen 24 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.

Is het veilig om op de website te betalen?

Absoluut! Wij gebruiken SSL beveiliging om ervoor te zorgen dat al uw persoonlijke informatie is gecodeerd. Wij hebben geen toegang tot uw bankgegevens en slaan deze ook niet op. Uw betalingsgegevens worden verwerkt in een beveiligde omgeving.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

U kunt betalen met Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Ideal, Maestro en Shopify Pay

Ik heb onjuiste adresgegevens ingevoerd, kan dit worden gewijzigd?

Neem contact op met ons op info@vanginkel-mode.nl zodat wij dit kunnen regelen.

Naar welke landen verzenden jullie?

Momenteel verzenden wij alleen naar Nederland en België.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn gratis in Nederland en België, we nemen deze voor eigen rekening.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik doen?

Zodra uw pakket wordt verzonden, sturen we u een e -mail met een track en trace. Hier kunt u de status van uw bestelling vinden en indien nodig de bezorgservice aanvullende instructies verstrekken.

Ik wil het product omruilen, hoe doe ik dat?

Helaas ruilen we niet. Je kunt je bestelling tot 30 dagen na de leverdatum retourneren. De snelste manier om je gewenste product te krijgen, is door een nieuwe bestelling te plaatsen.

Het product is beschadigd aangekomen, wat nu?

Heb jij een beschadigd product ontvangen? Stuur ons een foto van de bestelling samen met jouw bestelnummer binnen 30 dagen naar: info@vanginkel-mode.nl en wij zorgen ervoor dat jij een nieuwe item gratis krijgt toegestuurd binnen 7 dagen na ontvangst van de email.

Ik wil toch graag annuleren, wat nu?

Als je je bestelling toch wilt annuleren vanwege een verandering van gedachten of een fout bij het bestellen, houd er dan rekening mee dat je verantwoordelijk bent voor de werkelijke kosten van het retourneren van het product. We raden je aan je bestelling zorgvuldig te controleren om verdere ongemakken te voorkomen en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je keuzes.

Contactgegevens

Naam winkel: Van Ginkel Mode

Adres: Keurenplein 41, 1069 CD Amsterdam, Nederland

E-mail: info@vanginkel-mode.nl

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 17:00
Zaterdag & zondag 10:00 - 16:00

Veelgestelde vragen (FAQ)

Recente zoekopdrachten

Hoofdmenu

Gratis verzending (incl. Track & Trace)

Veelgestelde vragen (FAQ)

VAN GINKEL MODE VIP